Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego warmcrafters.com oraz zasady świadczenia usług przez warmcrafters.
2. Właścicielem i administratorem serwisu jest warmcrafters z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected]
4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis usług, zakres świadczeń i cennik znajdują się na stronie Usługi.
1. Zamówienie usługi odbywa się poprzez:
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz informacji dotyczących stanu zdrowia.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu:
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia.
1. Ceny usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatności można dokonać poprzez:
3. Faktura VAT wysyłana jest na adres email Klienta po zrealizowaniu płatności.
4. Usługa świadczona jest po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy.
1. Konsultacje online odbywają się za pośrednictwem platform wideokonferencyjnych (Google Meet, Zoom).
2. Analizy składu ciała przeprowadzane są w gabinecie Usługodawcę w Warszawie po wcześniejszym umówieniu terminu.
3. Plany żywieniowe dostarczane są w formie elektronicznej (PDF) na adres email Klienta w terminie 5-7 dni roboczych od konsultacji wstępnej.
4. Klient zobowiązany jest do:
1. Klient może odwołać lub przesunąć wizytę bez dodatkowych kosztów, informując o tym Usługodawcę minimum 24 godziny przed umówionym terminem.
2. W przypadku odwołania wizyty w terminie krótszym niż 24 godziny, Usługodawca ma prawo do naliczenia opłaty w wysokości 50% wartości usługi.
3. W przypadku niestawienia się Klienta na wizytę bez wcześniejszego powiadomienia, Usługodawca ma prawo do naliczenia pełnej kwoty za usługę.
4. Zmiana terminu wizyty możliwa jest po uzgodnieniu z Usługodawcą dostępnych terminów.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy (w przypadku usług).
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
4. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji drogą mailową: [email protected]
5. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej na adres: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.
1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i standardami dietetyki.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Usługi dietetyczne nie zastępują leczenia medycznego. Klient powinien skonsultować się z lekarzem przed wprowadzeniem istotnych zmian w diecie, szczególnie w przypadku chorób przewlekłych.
1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO i Polityką Prywatności.
2. Administrator danych: warmcrafters, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, email: [email protected]
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w dokumentach Polityka Prywatności i RODO.
1. Wszelkie materiały udostępniane Klientom (plany żywieniowe, przepisy, porady) stanowią własność intelektualną Usługodawcy.
2. Klient ma prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na użytek własny.
3. Zabrania się:
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
6. Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (mediacja, arbitraż konsumencki).
W sprawach dotyczących Regulaminu, reklamacji lub pytań prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres korespondencyjny: warmcrafters, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa